【投訴】寧波一汽車(chē)4S店審批報(bào)廢價(jià)格不透明
2024-11-29 浙江省寧波市 點(diǎn)擊：次
投訴內(nèi)容：
寧波楊女士投訴：“2024年10月25日，我與丈夫洪先生(購(gòu)車(chē)人)在比亞迪寧波鎮(zhèn)海盛世路騏4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛比亞迪海豹06電動(dòng)車(chē)。糾紛不在新車(chē)購(gòu)置，而在于申請(qǐng)國(guó)家以舊換新補(bǔ)貼購(gòu)車(chē)，在該店報(bào)廢一輛豐田威馳老車(chē)。在無(wú)任何現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估或者出示報(bào)廢制度的前提下，該店服務(wù)人員張某以?xún)?nèi)部審批價(jià)為理由，直接告知我們比亞迪對(duì)該車(chē)的審批報(bào)廢價(jià)格為1000元。我曾試探問(wèn)可否為2000元，直接被他說(shuō)只能1000元，無(wú)商量余地。”
事后，楊女士詢(xún)問(wèn)寧波本地二手車(chē)市場(chǎng)的報(bào)廢價(jià)格，市場(chǎng)價(jià)一般為3000元。同時(shí)，楊女士詢(xún)問(wèn)了同為寧波比亞迪的其他4S門(mén)店服務(wù)人員(寧波海曙區(qū)比亞迪海洋網(wǎng)4S店工作人員)，對(duì)方回復(fù)為2000元。因此。她懷疑張某以客戶(hù)不熟悉流程為機(jī)會(huì)，私自吞沒(méi)了至少1000元。
11月，楊女士曾致電比亞迪售后電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，比亞迪回復(fù)稱(chēng)并無(wú)關(guān)于報(bào)廢車(chē)輛的價(jià)格規(guī)定。后經(jīng)投訴，比亞迪公司僅讓張某與她聯(lián)系，并無(wú)賠償方案。
涉訴金額：1000-2000元
投訴訴求：要求4S店補(bǔ)償報(bào)廢差額
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